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企业短信平台在4S店的相关应用
来源:四川快乐12一定牛  时间:2013-02-20 09:25
    随着现今人们生活水平的不断提升,汽车做为一种常用的交通工具进入了我们的日常生活,企业短信平台也成为了广大4S店的应用沟通客户之间关系的一个纽带,现在乐信短信平台为广大4S店提供短信平台的相关应用。
   一、新车上市及促销提醒

   对于已经在4S店购车的车主,说明其对本汽车品牌的一种认可,这种认可,也更容易让客户给自己的朋友来做推荐。如果正好碰上朋友买车,这种新车上市的短信提示就很有可能发挥作用了。另外随着车辆的更新换代,很多车主一般会在4年左右换车。你的短信同样会让用户加深印象。有可能就会促使客户来店咨询,最终达成销售。

 二、车辆保养提醒

 无论对于新车主还是老车主,必要的提示都会让人倍感温馨。让用户感受4S店服务的正规和人性化。同时也有利于4S店的盈利。

 三、车险续保提醒

 一年一度的保险都是车主必不可少的。需要注意的是,短信的出发点是为客户服务,而不是推销你的车险。短信可以参考如下内容:尊敬的车主,您爱车的保险将于某年某月某日到期,为了不影响您正常上路行驶,请尽快来店续保。

 四、维修质量跟踪反馈

 这一点我认为尤为重要,每次当用户做完车辆保养后,这种意见反馈短信,有利于4S店发现问题,提升改进服务品质。短信可参考如下内容:尊敬的车主,您的爱车于某月某日在本店进行了维修保养,请您对我们的服务做出评价。以便我们更好的为您服务。请您以非常满意、满意、一般、不满意四个级别,短信回复我们。您的评价对我们很重要。

 五、节日及生日温馨祝福短信

 逢年过节,收到一条温馨的祝福短信,总会让人倍感欣慰。生日祝福同样让客户对于4S店加深影响,增强客户的信任感。

 六、恶劣天气温馨提醒

 遇到大雨、大雪、大雾等恶劣天气,提前给自己的客户发送一条提示短信,提示客户小心驾驶及极端天气驾车的注意事项也会让客户倍感温暖。

 七、会员活动发起

 对于已经成为自己客户的车主,定期举办一些会员活动,例如:自驾游、车辆日常保养方面的小常识等等活动,会让客户和4S店的关系更加紧密。让客户更有归属感。
    利用好短信平台成为了一个关键,做好在和方面的应用能在一定程度上为广大企业提供相对稳定的客户资源,沟通彼此的关系,做好市场的开发。

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